よくある質問

登録内容に満足いかない場合、サービス対応期間内の修正をご利用いただけます。ただし、説明文に記述するべき文章の伝え忘れなど、弊社側の落ち度でない場合は追加ご登録費用をお支払いいただくか、複数月継続してご利用頂く場合には次回登録時の対応にさせて頂く場合がございます。

同じ商品をいずれの店舗にも出品したい場合は、商品管理番号（ないしはそれに該当する商品の型番号）を自分が利用するどのサイトでも利用できる形式にしておく必要があります。一般的には半角英数字、半角ハイフンで30文字以内が推奨されます。

小物や背景シートを準備いただければ対応可能ですが、試し撮りも枚数に応じて費用が発生します。実際に撮影してみた場合や写真をサイトに並べてみた場合とで印象が異なることも多々ございますので、そちらに関してはご了承いただければと思います。

商品登録はカタログ等の情報をもとにゼロから商品ページを新規作成するプラン、移行登録は既に他ECサイトに掲載済みの商品情報を別サイトへ複製するプランです。移行登録の方が単価が低いのは、既存の商品情報を流用できる分、作成の手間が少なくて済むためです。

契約2ヶ月目の料金から自動的に適用されます（初月は通常料金）。撮影・加工・動画・バナー作成など画像系オプションは継続割の対象外です。

既に同一商品を他の出品者が出品している場合は初期費用＋1商品ごとの料金で済む「相乗り出品」、世の中にまだない独自商品を新しく出品する場合は「新規出品（ベーシック/スタンダード）」をご利用ください。スタンダードは簡易撮影・画像加工・説明文作成・申請手続まで一式含みます。

データバックアップ（月額5,500円）は、商品登録・移行登録プランをご利用の方向けのオプションです。

1〜100商品は定額です（Amazon以外の場合。商品登録26,400円・移行登録16,500円、税込。継続2ヶ月目以降は割引）。

商品登録は、カタログや海外サイトのURLなど商品情報の元になる資料をお知らせください（データを手動入力にてご準備いただく場合、基本は弊社から共有するスプレッドシートを埋めていただく形となります）。移行登録は楽天など既存店舗の商品データをご用意ください。

初回は最大でひと月、2回目以降は1週間が目安となります。

お客様に帰属します。

店舗運営補助（時間単位）は時間単位のご契約なので、時間内で対応可能な業務に関しては幅広く対応します。具体的な対応事例は以下です。

・WordPress構築（WooCommerce実装含む）
・SEO施策
・広告運用
・SNS運用
・商品登録
・画像制作
・簡易なプログラミング

他のサービスで提供しているものを含む幅広い業務に柔軟に対応できるのがプランの強みですが、作業時間の掛かる業務に関しては手薄になる可能性があります。依頼したい作業領域が明確である場合は店舗運営代行（月単位）など、各サービスのパッケージをご利用された方が良いかもしれません。

いいえ。所定の時間内であれば、店舗を跨いで運営補助も可能です。

アドバイスは可能ですが、結果に対して責任を持てる範囲で業務を行いたいため、「コンサルティングが出来ます」という形では明言はいたしかねます（ただし、将来的なコンサルティング業務の提供を否定するものではありません）。

「運営補助パッケージ（スタンダード・ハーフ）」は最低契約期間はありません。「店舗制作パッケージ」はサイト制作費用を前払いしていただいた上で、サイトオープン後は月毎に維持保守費用が発生します（2年毎の契約更新となるため、契約書の締結が必要です）。

基本的に枠数に上限を設けておりますので、いつでも枠に空きがあるとは限りません。空きが出ても他社様で埋まってしまうなどの可能性もございますので、その場合はご理解いただければと思います。

スタンダードは平日毎日1時間（月あたりの平日日数分）、ハーフは月10日のみ1時間の対応です。受発注対応など毎日の稼働が必要な場合はスタンダード、業務量がそれほど多くない場合はハーフをご検討ください。

店舗のデザイン・コーディング（店舗制作）は、店舗の規模やご要望に応じた個別のお見積りとなります。お気軽にご相談ください。

追加作業を依頼したい対応日から遡って7日前までに申請いただければ通常料金、それ以降（直前）の申請は割増料金となります。

タクシーの「初乗り運賃」のような概念になります。基本的な金額計算が時間単位であることに変わりありませんが、1時間から依頼できるわけではないという事をご理解ください。店舗運営補助では、ハーフプランの月10時間が最低となります。

スタンダードは当月の全平日、ハーフは平日のうち10日間、1時間ずつ対応します（ただし、現実的には集中して対応が必要な日にまとめて対応して、その他の日には稼働しないなどのバランシングを行う事がしばしばございます）。土日祝日はオプション（1時間追加：7日前までの申請で4,620円・税込）で承ります。

お客様のご希望に合わせます。

定期タスクがある場合は指示いただければ定期的に対応いたします。不定期のタスクがある場合は都度ご連絡いただく形です。

契約途中での解約、変更は対応いたしかねます。次回のご契約分から変更・解約いただけます。

お客様の名義で行います。名義貸しは一切行いません。

店舗運営補助は時間単位で買うプランで、受発注対応などのバックヤード作業を作業内容の制約なく代行します。店舗運営代行は業務の範囲で買う月額固定のプランで、受発注・問い合わせ対応・在庫連携から商品ページ更新・月次レポートまでを、受注件数とモール数に応じて丸ごと引き受けます。

導入設定や運用の立ち上げに一定期間を要するためです。店舗やモールの設定を確認し、運用ルールや業務手順をすり合わせて整えたうえで、日々の受発注・在庫連携などが安定して回る状態になるまで調整を重ねます。この立ち上げから安定運用までの期間を見込み、最低契約期間を3ヶ月に設定しています。

対象のモール数と月間の受注件数によって変動します。各プランに含まれる範囲を超えた分は追加料金となります。詳細は店舗運営代行のページ、またはお問合せください。

もちろん対応しております。過去の対応実績としてはYahoo!ショッピング、Qoo10、auPay、BASEなどが多いですが、海外サイトや新規サービスなど文献の充実していないサイトであっても柔軟に対応可能です。ただし、対応モール数がプランの範囲を超える場合は、モールの追加として承ります。

パッケージに含まれる受注件数としては、ライト＝1モール・月300件まで／スタンダード＝2モール・月計800件までとなり、それ以上の受注に関しては100件ごとのオプション料金にて対応いたします。

オプション「広告運用代行」として承ります（月間広告費の20%、下限33,000円（税込）／月額。広告費は別途）。運営代行とは別のご契約でもご利用いただけます。

上限を超えた分は追加料金（オプション料金）となり、翌月末にご請求する流れとなります。

次回のご契約分から変更・解約いただけます。契約途中での変更・解約は対応いたしかねます。

モールの追加として承ります（オプション料金）。

お客様対応は一貫して代表が対応いたしますが、個別のタスクに関してはスタッフが対応することもございます。

SEO・LLMO運用代行として承ります。対象や内容に応じて個別にお見積もりします。ただし、競合の状況によっては効果が得にくい場合もあり、検索順位や生成AIでの紹介を保証するものではありません。

Instagram、Xをはじめ、各種プラットフォームに対応しております。

お客様にご用意いただいた画像・動画を使った投稿を代行します。コンテンツ制作もオプションで承ります（画像作成2,200円〜／枚、動画作成5,500円〜、税込）。

はい、投稿前に内容をご確認・ご承認いただけます。

追加投稿は1,650円／件、追加リプライは1,100円／件（税込）で承ります。

対応可能です。

商品カタログのSEO・LLMO最適化を行います。

LLMOは、ChatGPTなどの生成AIが回答するときに、自社の情報が紹介されやすくなるよう整える取り組みです。SEOが検索結果での表示を目指すのに対し、生成AIの回答での紹介を目指します。

保証はできません。競合や検索エンジン（Googleなど）の内部施策によって効果は変わります。

月次で、実施した施策の内容（商品ページのどこを、どう改善したか）と、ご利用の環境で確認できた指標（表示回数・クリック数・掲載順位、主要なキーワードでの生成AIの回答での紹介の有無など）をご報告します。報告の方法は、書面やチャットなど、ご希望に合わせて対応します。SEO・LLMOは売上や順位との因果を正確に切り分けにくい施策のため、成果の断定ではなく、傾向としてお伝えします。

受発注・問い合わせ対応など日々の業務をフローから見直し、自動化できるものは自動化、自動が難しいものは手順書に落とし込みます。

生成AIやGoogle Workspaceなどのプラットフォームを用います。既存の受注管理システム等との連携は運用実態を確認した上でご回答します。

手順書を作成し、担当者が替わっても同じ品質で回る状態にします。

ご希望される内容やシステムの運用状況にもよるので、詳細はお問い合わせください。

作ったツールや手順はお客様の資産として手元に残るので、手を加えていただいて構いません。継続的なメンテナンスが難しい場合は、別料金にて弊社が保守業務を行う事も可能です。

目的のAPIが提供されている場合であればそちらから集計しますし、APIが提供されていない場合は代替方法を検討します。

使い慣れたスプレッドシートで提供することも可能です。

基本的には自動で更新されるように対応いたします。

はい、Workspaceを利用する社員・ユーザー1人につき1アカウントとしてカウントします。

導入・移行支援は、初期構築とデータ移行までを行う単発のサービスです。管理者業務の運用代行は、導入後のアカウントの追加・削除、権限や共有範囲の変更、社内からの問い合わせ対応を月額で引き受ける継続サービスです。詳細はお問合せください。

データ移行は、既存のGoogleドライブにあるデータをGoogle Workspaceへ移行するサービスです。メールの移行は対象外です。

設定をご希望される内容とアカウント数によります。

含まれません。Google Workspaceの作業はお客様と同一ドメインのアカウントが必要になるため、お客様の方で一時的な作業用アカウントを作成いただく必要があります。その際はお客様がGoogleと直接契約することになるため、リセラー手数料などのようなものは一切発生いたしません。

業務への影響を最小限に抑える進め方をご提案します。移行元の環境や対象データを事前に確認します。

引き継がれません。移行後に、お客様のドメインで、あらためて権限を設定します。

アカウントの追加・削除、権限や共有範囲の変更、社内からの問い合わせ対応を月額で引き受けます。専任の管理者がいなくても運用できます。

詳細はお問合せください。

詳細はお問合せください。

端末・アカウント・共有の設定と社内ルールを整え、定期的な見直しまで含めて安全な状態を保ちます。

対応します。

作成した自動化ツールの稼働監視と、軽微な修正に対応します（44,000円〜／月額、税込）。

現在の動作を保つための、小さな修正が対象です。例：設定値・宛先・文言の変更、対象シートの範囲や列の追加に伴う調整、実行スケジュールの変更、エラーの原因調査と復旧。新しい機能や連携先の追加、仕様の大きな変更は「追加機能開発」として、別途お見積もりします。

納品の翌日を1日目とした30日以内は、不具合に限り無料で対応する保証期間となります。仕様の変更や機能の追加は対象外です。

こちらのプランは他社が作成したものに関しては対応していません。

はい、診断のみのご依頼も可能です。その後の開発をご契約いただいた場合は、診断費用33,000円が開発費用から差し引かれます。

ライトは1〜2機能程度の定型作業自動化（例：集計自動化、フォーム回答の自動振り分け等）向け、スタンダードは機能数の制限なく、複数システム連携や生成AI APIを組み込んだより高度な自動化向けです。診断時にどちらが適しているかご提案します。

お客様がソースコードを所持していらっしゃって、そちらをベースに改修する場合は著作権はお客様に帰属し、弊社が元から帰属しているソースコードをベースに改修を行う場合は著作権は弊社に帰属します。

開発業務を遂行する上での生成AI利用料金はこちらで負担いたしますが、ツールの検証や引き渡し後の運用に必要なAPI利用料はご負担いただく形となります。

Googleのスプレッドシート・Gmail・フォームなどを自動で動かすためのプログラムです。集計の自動化や、フォーム回答の自動振り分けなどができます。

ご希望される対応内容によります。

リスクを完全になくすことはできませんが、次の対策で抑えます。
① 診断の段階で、AIに送るデータの範囲をお客様と決めます。個人情報や機密情報は、送らない・匿名化するなど、扱いを決めたうえで進めます。
② 入力データが学習に使われない設定・プランのサービスを利用します。

ご希望される対応内容によります。

基本的にはPDFでお渡しいたします。

ご依頼可能です。

はい。どの業務に使うかの整理から始めます。

お客様のご希望に合わせます。機密情報を扱うようなツールでない場合は、Kimi、Qwen、GLM、DeepSeekシリーズなどの中国発の生成AIも代用可能です。

業務内容に応じて個別にお見積もりします。

開発業務を遂行する上での生成AI利用料金はこちらで負担いたしますが、ツールの検証や引き渡し後の運用に必要なAPI利用料はご負担いただく形となります。

前者がApps Scriptを前提としているのに対し、後者はApps Script以外も対応内容に含みます。

AIの処理と人が確認する手順をあわせて設計することで精度を高めることは可能ですが、生成AIの性質上100%の精度保証というものは出来かねます。

AIエージェントは、指示を受けて自分で判断しながら、複数の作業を順に進めていくAIです。稼働状況を確認する仕組みと利用ルールを設定し、想定外の動作や情報の取り扱いに気づける状態を保ちます。

リスクを完全になくすことはできませんが、入力してよい情報の範囲や、出力の確認方法などの利用ルールを整えて、安全に使える形にします。個人情報や機密情報は、AIに送らない・匿名化するなど、扱いを決めたうえで進めます。

お客様がプロンプト・テンプレートの元となるものをお持ちで、それをベースに改修する場合は著作権はお客様に帰属し、弊社が元から帰属しているプロンプト・テンプレートをベースに改修を行う場合は著作権は弊社に帰属します。

個人事業主ではございますが、特にサポート体制においては、法人団体以上の内容を目指しております。各種情報も適宜公開しているため、ご安心してご利用いただけると考えております。

対応可能です（ご契約前のお客様は原則として30分以内の通話とさせていただきます）。

銀行振込、クレジットカード決済、掛け払いがご利用いただけます（ただし、クレジットカード決済／掛け払いに関しては手数料相当額をお客様にご負担いただきますので、決済に関する詳細はコチラをご確認ください）。

決済方法によりお支払いタイミングが若干異なってきます。銀行振込／クレジットカード決済の場合ですと「パッケージ料金／作業開始前のお支払い（ご入金確認後に作業開始）」「オプション料金／作業開始後の翌月末」となり、掛け払いの場合ですと「パッケージ料金＆オプション料金／月末締め翌月末払い」となります。支払いタイミングの詳細はコチラをご確認ください。

ご依頼内容により、柔軟に対応します。ご相談ください。

はい、佐賀・九州を中心に、全国オンラインで対応しています。打合せ・作業の手段は柔軟に対応可能です。

ご相談・お見積りは無料です（ご契約前の電話は原則30分以内）。

大まかな流れは「お問合せ → ヒアリング → お見積り・ご提案 → ご契約・お支払い → 作業開始」のようになっております。お支払いについては、「支払い方法について教えて下さい。」「支払いのタイミングに関して教えてください。」もご確認ください。

1〜50人規模の事業者様を想定しています。また、個人事業主の方もご利用可能です。

弊社は中小事業者としてはセキュリティに力を入れており、機密情報に関しては「物理的な隔離」などの手法を複合的に用いるようにしております。また、ご希望に応じて、権限を絞ったアカウントの発行にも対応しております。

もちろん、可能です。ご希望の書式があれば、内容を確認した上で承認させていただきますし、書式がないようであれば、弊社の書式にて準備いたします。

発行いたします。適格請求書（インボイス）にも対応しております。

最低契約期間が設定されているサービスに関してはそちらに準じます。それ以外のサービスに関しては、単発から承ります。

営業時間は平日9:00〜18:00です。お問合せフォーム・電話（080-3960-1736）で受け付けています。

大歓迎です。業種を問わずご相談ください。

現在のお困りごとを伺い、最適な進め方をご提案します。まずは無料相談をご利用ください。

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